交換修理の流れ

当店にてiPhoneの故障修理をご希望のお客様に、流れをご説明させていただきます。

宅配便・郵送でお送り頂く場合

  • お問合せフォームから必要事項をご記入の上送信ください。(お電話でも可)
    当店よりお客様にメールまたは電話にて内容確認の連絡を入れさせていただきます。
  • iPhone 3G/3GS/4/4Sなど修理機器本体を宅配便または郵便等(ゆうパック、エクスパック500)などにて当ショップへお送りください。その際輸送中の破損防止のため、エアクッションなどでしっかり梱包してお送りください。
    ※SIMカードは抜いていただいても構いません。輸送中の破損に関しましては、責任を負いかねます。
    ※パスワードロックをお掛け頂いて構いませんが、水没修理や特定の機能を確認する修理の場合解除下さい。
    ※iPhoneのデータは一切触れませんので、お送り頂いた状態でご返送致します。
    送り先住所
    〒672-8014 兵庫県姫路市東山25番地2 ブータン王国内
  • iPhone本体が当店に到着後、故障箇所を交換修理し、ヤマト運輸または佐川急便代金引換便にてご返送し、ご連絡を入れさせていただきます。
    (追加故障で修理が必要場合はご連絡させていただきますので、その場合ご回答頂く時間によっては、返送が遅れる場合があります)
  • 代金引換便にてお送り致しますので、代金を荷物到着時にお支払いください。
    (現状返却の場合は、着払いにてご返送させていただきますのでご了承の程宜しくお願い致します。)

 

代替機無料貸し出しについて

当店では代替機貸し出しは行っておりません。
それはもし、代替え機をお貸しして故障してしまった場合損害金をお支払いして頂くお客様へのリスクを無くすため、 そして代替え機をお貸しすることで発生するタイムラグをなくすためです。
修理は一刻をあらそう場合があります。 それは特に水没修理だと更にです。
ですのでとにかく代替え機を送る、修理アイフォンを発送してもらうというこのタイムラグと、お客様の送料負担を軽減する為に代替え機貸し出しをしないという当店のコンセプトをご理解下さい。

来店修理の場合

  • あらかじめお電話にてご希望のご来店、お持込み時間をお知らせください。店舗での予約状況を確認後、ご予約日時をお伝えいたします。
  • iPhone本体を持って、予定の時間に当店へお越しください。
  • 交換修理の内容によりますが、フロントパネル&タッチパネルセンサー、液晶パネルの修理、バッテリー交換は、概ね1時間前後で交換修理致します。
    ※状況により修理時間が変わる場合がありますので、修理完了までの時間が大幅に変わる事をある事をご理解下さい。
  • 修理完了後、お引き取り時に修理代金を現金でお支払いください。
    ※年末年始は休業いたしますので修理対応ができません。

 

免責事項

下記事項をご了解の上、修理をお申込み下さい。

  • 当店での修理対応後はソフトバンクショップ等の正規ショップによる修理は一切できません。
  • 修理内容によっては、ご返却に日数を要する場合がございます。
  • 水没、その他の場合でも修理対応することが出来ない場合があることをご了承下さい。
  • 画面交換の場合、色合いが多少変わる事があります。また、スイッチ部分の交換対応を行った場合、ボタンの押し具合が変わることがございます。
  • 液晶保護シールを貼っている場合は、はがさせていただきます。
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